יהודית גאולייב,
תקנון האתר
אתר yudi.co.il (להלן: "האתר") הינו אתר אינטרנט המציע קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי אישיות וקבוצתיות, סדנאות והדרכות בתחום ההעצמה האישית והזוגיות. האתר מציע שירותים דיגיטליים שמטרתם לסייע ללקוחות להתפתח ולהשיג תוצאות חיוביות בחייהם האישיים והזוגיים.
בעלת האתר: יהודית גאולייב / מרכז העצמה וזוגיות, עוסק מורשה מספר 040641847
כתובת העסק: בן גוריון 5, רחובות
טלפון: 053-7246850
אימייל: [email protected]
1. כללי
1.1. כל אדם המבצע פעולה באתר (כגון רכישת תוכנית, קורס או הרשמה לשירות) מצהיר כי הוא מודע לתקנון זה, מסכים לו, ולא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה נגד בעלי האתר ו/או מפעיליו, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות לפי תקנון זה.
1.2. כל השירותים המוצעים באתר הם לשימוש אישי בלבד ואינם ניתנים להעברה לצד שלישי ללא הסכמה מראש ובכתב.
1.3. האתר מיועד למי שמבצע את הפעולות כצרכן פרטי בלבד. פעולתו באתר אינה מיועדת לשימוש עסקי או מסחרי של העסק המשתמש בו.
2. הרשמה ופרטים אישיים
2.1. על מנת לבצע רכישה באתר, המשתמש נדרש להירשם, ליצור חשבון אישי ולהזין פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים: שם מלא, מספר זהות, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני תקינה.
2.2. כל פרט שמספק המשתמש באתר נשמר בסודיות ויעשה בו שימוש לצורך מתן השירות בלבד.
2.3. המסירת פרטי כרטיס האשראי לצורך ביצוע רכישה תתבצע בטופס מאובטח על פי טכנולוגיית SSL, מה שמבטיח את הגנת המידע שנמסר.
3. שירותים ומוצרים
3.1. האתר מציע מגוון שירותים דיגיטליים, הכוללים קורסים לצפייה אונליין, תוכניות ליווי אישיות וקבוצתיות, סדנאות והדרכות בתחום העצמה אישית וזוגיות.
3.2. כל השירותים המוצעים באתר הם תוכן דיגיטלי ומוגנים בזכויות יוצרים. אין לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש אחר בתוכן האתר ללא הסכמת בעלי האתר.
3.3. התמונות והסרטונים באתר הם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה המוצגת לבין השירות או המוצר המוצע בפועל.
4. תהליך רכישה ותשלום
4.1. ביצוע רכישה באתר יתבצע דרך מערכת התשלום המאובטחת של האתר באמצעות כרטיס אשראי.
4.2. לאחר מילוי פרטי העסקה ופרטי האשראי, העסקה תעבור לאישור מחברת האשראי של הלקוח.
4.3. לאחר אישור העסקה, המשתמש יקבל אימייל עם פרטי הרכישה, קישור לצפייה או למידע נוסף אודות השירות/המוצר שנרכש.
4.4. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.5. התשלום עבור השירותים ייגבה מראש, והלקוח יוכל לבצע את התשלום באמצעות כרטיס אשראי או בתיאום טלפוני.
5. מדיניות ביטול עסקה והחזרים
5.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
5.2. קורסים דיגיטליים:
5.2.1. ניתן לבטל רכישת קורס דיגיטלי ולקבל החזר כספי מלא, בתנאי שלא נעשתה גישה לצפייה בתוכן הקורס.
5.2.2. מרגע שנפתחה גישה לצפייה, לא יתאפשר החזר כספי.
5.3. תוכנית “זוגיות מבפנים”:
5.3.1. ניתן לבטל הרשמה לתוכנית “זוגיות מבפנים” ולקבל החזר כספי מלא עד 14 ימים לפני מועד תחילת התוכנית.
5.3.2. ביטול לאחר מועד זה לא יזכה בהחזר כספי.
5.4. מוצרים פיזיים:
5.4.1. ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי ולקבל החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
5.4.2. ביטול מותנה בכך שהמוצר הוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שנפגם.
5.4.3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה לפרטי העסקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
5.5. אופן ההחזר:
החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ואישורה על ידי החברה.
5.6. אופן הגשת בקשת ביטול:
בקשת ביטול תיעשה בכתב, באמצעות פנייה לדוא”ל: [email protected], תוך ציון פרטי הלקוח, פרטי העסקה והסיבה לביטול (אם קיימת).
6. אישור תקנון
6.1. במהלך תהליך התשלום באתר, הלקוח יידרש לאשר את תנאי השימוש והתקנון על ידי סימון צ'ק-בוקס בעמוד התשלום.
6.2. בנוסף, הלקוח יוכל לקרוא את התקנון המלא על ידי לחיצה על לינק לתקנון בעמוד התשלום.
7. מדיניות אספקת שירותים
7.1. אספקת השירותים, כמו קורסים דיגיטליים או תוכניות ליווי, תתבצע מיידית לאחר סיום העסקה, ותהיה ניתנת לצפייה דרך חשבון המשתמש.
7.2. כל האספקה תבוצע בימי עסקים בלבד (לא כולל סופי שבוע וחגי ישראל).
7.3. דמי המשלוח יגבו בהתאם לסוג המשלוח.
8. אחריות המוצר
8.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירותים שנרכשו באתר.
8.2. המידע והחומר המוצג באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, ולא ישמש כתחליף למידע מקצועי.
9. פרטיות והגנה על המידע
9.1. האתר נוקט באמצעי אבטחה מחמירים לשמירה על סודיות המידע של הלקוחות. כל המידע שנמסר יישמר אך ורק לצורכי תפעול האתר והשלמת הרכישות, ולא יימסר לגורמים חיצוניים למעט לצורך ביצוע העסקה (כמו חברות תשלום ומערכות המשלוחים).
9.2. המידע שייאסף יכלול את הפרטים האישיים שהוזנו במהלך ההרשמה, פרטי רכישה, ומידע נוסף הנוגע לשימוש בשירותי האתר.
9.3. האתר לא יעשה שימוש במידע למטרות שיווקיות ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהמשתמש.
10. הגשת פרטים אישיים כוזבים
10.1. הגשת פרטים אישיים כוזבים באתר אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או כל דין אחר.
10.2. אם יתגלה כי המידע שנמסר על ידי המשתמש אינו נכון, או אם המשתמש מסר פרטים כוזבים, האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את מתן השירותים למשתמש, כולל ביטול הזמנת רכישה, חסימתו מהשימוש באתר ו/או כל פעולה אחרת שתהיה נדרשת.
11. מדיניות קובצי Cookies
11.1. האתר עושה שימוש בקובצי "cookies" על מנת לשפר את חוויית השימוש. קובצי ה-"cookies" הם קבצים שמאוחסנים במחשב המשתמש ומאפשרים לאתר לזכור מידע אודות השימוש שלך בו, כגון עדכון נתוני הזמנה, בחירת שפה וכו'.
11.2. אתה יכול לבחור שלא לקבל קובצי "cookies" דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן כי השימוש באתר לא יהיה אופטימלי.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
12.1. יהודית גאולייב שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. כל שינוי כזה יתעדכן בדף זה ויהיה בתוקף מיידי לאחר פרסומו. מומלץ לעיין במדיניות זו מדי פעם, כדי להישאר מעודכן לגבי עדכונים ושינויים.
13. סמכות שיפוט
13.1. כל מחלוקת שתתעורר בקשר עם השימוש באתר או עם ביצוע רכישה בו, תהיה נתונה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
14. הגבלת גיל:אין מגבלת גיל מפורשת בתקנון זה, אולם הרכישה באתר מיועדת לבגירים (מעל גיל 18) או לבעלי הרשאה מאפוטרופוס חוקי. 14.1. ביטול עסקה:מעבר למדיניות הביטולים וההחזרים המפורטת בפרק 5 לעיל, אין אפשרות לביטול עסקה, אלא בהתאם לתנאים שנקבעו בתקנון ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. 14.2. מדיניות אספקת מוצרים פיזיים:•זמן אספקת המוצרים הפיזיים הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.האספקה תבוצע לכתובת שסיפק הלקוח בעת ההזמנה.
דמי משלוח יחולו על הלקוח בהתאם למחירון המשלוחים המוצג באתר בעת הרכישה.
ייתכנו עיכובים באספקה עקב גורמים שאינם בשליטת בעלי האתר (כגון מזג אוויר, עיצומים, שביתות וכדומה), והם לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
במקרה של קבלת מוצר פגום, הלקוח נדרש לדווח על כך עד 48 שעות ממועד קבלת המוצר, לצורך טיפול בהחלפה או החזר בהתאם למדיניות
לסיום
אנו מודים לכם על בחירתכם ביהודית גאולייב, ומזמינים אתכם ליהנות משירותים איכותיים ומדריכים שישדרגו את חייכם האישיים והזוגיים.
